快手回应直播带货监管：升级商家治理规则-快手,带货

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近几年，直播带货风生水起，但也暴露出了很多问题，诸如假货泛滥、售后缺失、维权困难等等。

3月15日，国家市场监管总局出台的《网络交易监督管理办法》正式实施，其中第20条规定，通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者，应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息，或者上述信息的链接标识。

这意味着，“直播带货”正式被纳入监管。

作为国内最早探索直播带货的短视频与直播平台，快手方面也积极回应了监管。

快手电商产品负责人六郎表示，快手电商在第一时间组织了学习研讨《网络交易监督管理办法》，后续会在各级市场监管部门的指导下，对照规章要求启动相应的商家治理规则和产品升级。

据其介绍，315前后，快手做了非常多的商家管理动作，一是把货主和达人身份分离，“原先货主和达人身份是一体化的，现在把货主和达人身份分离，为货主身份做了企业、个体工商户等更确切的认证信息”；二是对部分货的品类增加了额外的质检和仓检方式。

六郎表示：“我们的规则和产品改善其实在管理办法出台以前也一直在升级，这些都是依照监管的要求、消费者的需求来不断迭代的。”

他还提出，快手电商平台的工作有逆向和正向两条思路。逆向是指打击违法违规的行为，包括虚假夸大宣传的商家、假货劣质的商品、刷单欺诈的团伙等，正向则是从服务体系出发。

快手方面还披露，快手的跨境电商正在筹备当中。

2020年11月，快手带货主播一哥辛巴因假燕窝事件引发争议，被快手平台处罚封停个人账号60天，直到近日才高调宣布付出。

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责任编辑：上方文Q

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