Win10新补丁让一大波打印机挂了：微软给出解决办法-Windows 10,打印机

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最近你有没有遇到打印机无法使用或使用时蓝屏、崩溃的问题？

实际上，这并非偶然。微软之前已经确认，KB5000802补丁可能你会让部分打印机（京瓷受灾严重）遭遇APC_INDEX_MISMATCH报错或者蓝屏等问题。

按照微软定位，补丁是与Type3型打印机的驱动存在冲突，但Type-4则不受影响，所以卸载补丁的做法虽然管用，但并非损失最小的解决方案。

微软给出的新临时方法如下：

1、点击任务栏搜索框，键入 printmanagement.msc 并打开

2、在 “打印机管理”应用中点击左侧 “打印机服务器”，并进入下一级菜单，单击 “打印机”即可在右侧看到驱动程序类型。

3、如果在打印机列表中出现了 “类型 3”驱动，则用户最好卸载 KB50008 系列更新，没有安装这个更新的用户也应避免安装。

微软表示，如果已经安装有最新的系统更新，可以采取以下措施来避免 APC_INDEX_MISMATCH 导致的蓝屏故障：

1、在任务栏左下角搜索栏中搜索命令提示符，并以管理员身份运行

2、执行以下指令，其中引号内需要替换为用户的打印机名称，在上一个步骤中可以查看

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "替换为打印机名称"

2、弹出的 “打印机用户界面中”，Attributes 之后如果没有显示 “direct”，则需要执行以下指令：

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "替换为打印机名称" attributes +direct

3、关闭打印机管理窗口和命令提示符

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责任编辑：万南

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