爱奇艺回应取消超前点播原因：超前点播会让会员感到部分权利被剥夺

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“十一”期间，爱奇艺宣布取消超前点播，腾讯视频和优酷也很快随之跟进，引发广泛关注。在10月15日举行的爱奇艺悦享会上，爱奇艺CEO龚宇首次公开回应“取消超前点播”的原因：“超前点播相对剥夺了会员的部分权利，所以我们选择了断腕，我们的同行也在后来取消了。”

在这次大会上，对于外界极为关注的取消超前点播，龚宇解释说，这并非是受到监管压力，而是更多考虑到会员的消费心理。他表示，会员是爱奇艺的“硬核用户”，是最有价值的观众，而超前点播的运行，让很多会员觉得权利被剥夺，“会员业务的核心本质是要保证会员的满意度，所以爱奇艺取消了超前点播。我们的同行紧接着在两三个小时之内也跟上了。我们要为爱奇艺的会员服务，真心诚意地为他们提供最好的体验，包括内容的体验、播出方式的体验、商业模式的体验等等，这就是我们核心的观点。”龚宇说，未来爱奇艺会把提升会员消费体验和满意度作为长期努力目标，持续优化会员体验。

龚宇强调，爱奇艺将深入研究用户的需求，以工匠精神打磨作品，“我们踏踏实实地为硬核用户做好作品，硬核用户满意了，作品就有机会破圈。而那些一开始只是想要流量，要大IP、大流量演员等等的作品，大部分没有长久的生命力。”

龚宇介绍了爱奇艺的公司策略，他形容爱奇艺内容的“饕餮盛宴”中既有“山珍海味”般的影剧漫综，也有“家常便饭”式的随刻APP内容。其中，凭借高品质赢得市场认可的影剧漫综，虽然持续面临创作挑战，但也有新的发展空间，“用户或者观众对优秀作品的刚性需求是永远的，创作人员无限的创意能力是永远的。市场在变化，这种变化可能会让我们有更多的空间。”

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